Lépjen velünk kapcsolatba!
OREX ÓRA-ÉKSZER KERESKEDŐHÁZ Zrt.
- Központi telefonszámunk: 06-1-4133740
- Címünk: 1062 Budapest, Andrássy út 64.
- Cégjegyzékszám: 01-10-041843
- Adószám: 10772380-2-42
- E-mail: orexzrt@orex.hu
OREX ZÁLOG Zrt.
- Központi telefonszámunk: 06-1-4133740
- Címünk: 1062 Budapest, Andrássy út 64.
- Cégjegyzékszám: 01-10-045729
- Adószám: 14022670-2-42
- E-mail: zalog@orex.hu
Az Ön adatai:
* Ahhoz, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot szükségünk van az Ön adataira.
Adatait bizalmasan kezeljük és nem adjuk ki harmadik személy számára.
Az OREX Óra-Ékszer Kereskedőház Zrt.
Általános Adatkezelési Szabályzata
1. Az Általános Adatkezelési Szabályzat célja
1.1 Jelen Általános Adatkezelési Szabályzat (a továbbiakban: ÁASZ) célja, hogy rögzítse az OREX Óra-Ékszer Kereskedőház Zrt. (a továbbiakban: OREX) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, amelyet az OREX magára nézve kötelezőnek ismer el.
1.2 Az ÁASZ kialakítása során az OREX figyelembe vette a hatályos jogszabályi előírásokat, így különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt egyezményt kihirdető 1998. évi VI törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló törvény rendelkezéseit.
2. Fogalom meghatározások
- Személyes adat: a meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat, különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható;
- Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a személyes adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása;
- Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon elvégzik;
- Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
- Adattovábbítás: az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé tétele;
- Nyilvánosságra hozatal: az adatot bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
- Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;
- Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges;
- Gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.
3. Az Általános Adatkezelési Szabályzat hatálya és érvényessége
3.1 Jelen adatkezelési szabályzat kiterjed valamennyi, az OREX által az ügyfeleivel fennálló kapcsolatai során folytatott adatkezelésre és adatfeldolgozásra, kivéve, ha valamely speciális ügykörrel kapcsolatban az adatkezelésre, adatfeldolgozásra vonatkozóan az OREX külön adatkezelési szabályokat fogadott el. Jelen szabályzat hozzáférhető és letölthető az OREX honlapján, valamint kifüggesztésre kerül valamennyi OREX üzletben.
3.2 Az OREX fenntartja magának a jogot az ÁASZ-ben foglalt rendelkezések egyoldalú módosítására, különösen, ha ezt a törvényi feltételek változása indokolttá teszi. Ezen módosításokat az OREX a honlapján (www.orex.hu), illetve az OREX üzlethelyiségeiben kifüggesztett tájékoztatóban a módosítások hatályba lépését legalább 30 nappal megelőzően közzéteszi. Amennyiben az érintett ügyfél nem ért egyet az ÁASZ bármely módosított rendelkezésével, úgy a módosításnak az OREX honlapján történő közzétételétől számított 15 napon belül az OREX részére elküldött írásbeli nyilatkozattal kérheti, hogy az OREX adatai kezelésével felhagyjon, mely kérésnek az OREX köteles haladéktalanul eleget tenni. Amennyiben az érintett ügyfél nem él ezzel a jogával, azt az OREX a módosított ÁASZ rendelkezések érintett ügyfél általi elfogadásának tekinti.
3.3 Jelen szabályzatra a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
3.4 Az OREX ügyfelei adatkezeléséhez kapcsolódó adatvédelmi nyilvántartási azonosító száma: NAIH-57600/2012.
4. Adatvédelmi irányelvek
4.1 Az ügyfél adatainak kezelése és feldolgozása kizárólag az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján, célhoz kötötten, a mindenkori törvényi szabályozásnak megfelelően történhet.
4.2 Az ügyfél által az OREX rendelkezésére bocsátott adatokat az ügyfél erre irányuló kifejezett felhatalmazása hiányában az OREX semmilyen körülmények között nem adja tovább harmadik személyek számára. Kivételt képez ez alól a jogszabály által felhatalmazott hatóságok megkeresése bűncselekmény gyanúja esetén, mely esetben az OREX törvényi kötelezettségének eleget téve – törvényi előírás vagy bírósági, hatósági rendelkezés esetén az ügyfél értesítését mellőzve - az érintett adatokat átadja az illetékes hatóságoknak. Az ilyen adattovábbításból származó következményekért az OREX nem tehető felelőssé.
4.3 Az OREX informatikai szabályzatában meghatározott módon minden szükséges eszközzel biztosítja az ügyfél adatainak védelmét, illetve minden szükséges módon megakadályozza illetéktelen harmadik személyek hozzáférését ezen adatokhoz.
4.4 Az OREX az ügyfél által megadott adatok valóságtartalmát nem ellenőrzi, a nyilvánvalóan valótlan adatokat azonban nem veszi figyelembe. Az OREX-et az ügyfél által megadott adatok valótlansága, hiányossága, téves volta miatt semmilyen felelősség nem terheli.
5. A kezelt személyes adatok köre
5.1 Az OREX ügyfeleivel való kapcsolata során – beleértve minden személyes üzletbeli kapcsolatot és az Internetes felületen keresztül megvalósuló kapcsolatot (e-mail, weboldal) – kizárólag ügyfelei alábbi személyes adatait kezeli:
- név;
- lakóhely/ tartózkodási hely és/vagy levelezési cím;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- az ügyfél vásárlásának adatai (a vásárlás helye, időpontja, a vásárolt áru megnevezése és értéke).
5.2 Az OREX honlapjának látogatása, valamint a honlapon található elektronikus adatlap kitöltése során az ügyfél számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybevételekor automatikusan generálódnak és amelyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít, kizárólag az adatkezelő számára hozzáférhetőek. Ezen adatok a 2.1 pontban meghatározott adatokkal – törvény által kötelezően előírt esetek kivételével - nem összekapcsolhatóak.
6. Az adatkezelés jogalapja és céljai
6.1 Az ügyfél adatainak kezelésére és azok feldolgozására kizárólag az ügyfél önkéntes, kifejezett, írásbeli nyilatkozata alapján kerülhet sor, melyet minden esetben az OREX által az ügyfélnek nyújtott megfelelő tájékoztatás előz meg.
6.2 Az adatkezelés elsődleges célja, hogy az OREX ügyfeleit közvetlenül tájékoztathassa termékeiről, aukcióiról és egyéb szolgáltatásairól ingyenesen igénybe vehető hírlevél, katalógus, termékismertető, vagy meghívó az ügyfél részére postai úton vagy e-mailben történő megküldése útján.
6.3 Az adatkezelés egyes céljai:
- Hírlevél eljuttatása az ügyfelek részére az OREX termékeiről, szolgáltatásairól, a bevezetett újdonságokról, licitekről, továbbá aktuális kedvezményeiről e-mail formájában vagy postai úton;
- Direkt marketing tevékenység ellátása, információnyújtás az OREX termékeiről, az aktuális kedvezményekről, licitekről, termékkatalógus megküldése az ügyfél részére e-mailben vagy postai úton;
- Piackutatási tevékenység a fogyasztói szokások felmérése céljából saját üzleti tevékenység során történő felhasználásra;
- Az ügyféllel történő kapcsolatfelvétel az OREX honlapján történő regisztrációt követően.
6.4 Az OREX az ügyfél adatait a jelen pontban meghatározott céloktól eltérő célra nem jogosult felhasználni.
7. Az ügyfél által történő adatszolgáltatás módjai
7.1 Az adatok felvétele az OREX üzlethelyiségeiben egy, az OREX által erre a célra rendszeresített adatlap ügyfél általi kitöltésével és aláírásával valósul meg, melyben az ügyfél adatai megadásával egyidejűleg kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az OREX adatait kezelje és feldolgozza.
7.2 Az adatok felvétele megvalósulhat egy, az ügyfél által az OREX részére megküldött, az ügyfél saját adatait tartalmazó e-mail üzenet megküldésével az orexzrt@orex.hu e-mail címre) is. Az OREX az e-mail üzenetet jogosult úgy tekinteni, mint az ügyfél kifejezett és önkéntes hozzájárulását adatainak az OREX általi kezeléséhez és feldolgozásához a jelen szabályzatban meghatározott feltételeknek megfelelően.
7.3 Az adatok felvétele megvalósulhat továbbá az OREX honlapján (www.orex.hu) az OREX hírlevelére történő feliratkozás útján is. A hírlevélre való feliratkozás csak jelen szabályzat elolvasását és elfogadását követően válik sikeressé. Jelen szabályzat egy külön ikonról kapcsolhatóan előhívható a honlapon a hírlevélre való feliratkozás oldalon. A hírlevélre történő sikeres feliratkozáshoz az ügyfél nevének és e-mail címének megadása, valamint jelen szabályzat elolvasását és megértését igazoló „elolvastam és elfogadom” szövegrész X-szel való ellátása szükséges.
8. Az adatkezelés időtartama
8.1 Az ügyfél az OREX-hez írásban – akár postai úton (1062 Budapest, Andrássy út 64.) akár e-mailben (orexzrt@orex.hu) – eljuttatott közlésben utasíthatja az OREX-et arra, hogy a továbbiakban részére ne küldjön marketing célból előállított, vagy információs anyagokat (hírleveleket, katalógusokat, meghívókat). Az ügyfél ilyen tartalmú közlése nem minősül az ügyfél által megadott adatok kezeléséhez történő hozzájárulás teljes körű visszavonásának, az OREX továbbra is jogosult az ügyfél adatait más, jelen szabályzatban megjelölt célokra vagy jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében nyilvántartásaiban kezelni és felhasználni.
8.2 Az ügyfél kifejezett, az OREX részére - akár postai úton (1062 Budapest, Andrássy út 64.) akár e-mailben (orexzrt@orex.hu) - írásban eljuttatott,
arra irányuló közlésére, hogy adatainak az OREX általi kezeléséhez a továbbiakban nem járul hozzá, az OREX köteles az ügyfél adatait a nyilvántartásaiból
haladéktalanul törölni. Kivételt képez ez alól, ha az adatok további kezelését jogszabály (többek között bűncselekmény gyanúja vagy polgári jogi felelősség
lehetőségének fennállásakor) az ügyfél hozzájárulása nélkül is lehetővé teszi az OREX számára.
A személyes adatok törlésére irányuló kérés teljesítését követően a korábbi (törölt) adat többé már nem állítható helyre.
8.3 Az OREX az ügyfél adatait mindaddig kezeli, amíg az ügyfél az adatai kezelésének megszüntetését nem kéri OREX-től a 6.2 pontban meghatározott módon vagy addig az időpontig.
8.4 Az OREX az ügyfél adatait a 8.2 pontban foglalt eseten felül akkor is köteles nyilvántartásaiból törölni, ha az adatok kezelése jogellenes, a kezelt adat hiányos vagy jogellenes és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az adatok törlését bíróság vagy hatóság elrendelte.
9. Adatfeldolgozás
9.1 Az adatkezelést és az adatok feldolgozását az OREX végzi a Skycentrum Bt. (székhely: 1089 Budapest, Golgota utca 3.), mint adatfeldolgozó közreműködésével. Az adatkezelés és feldolgozás helye az OREX székhelye (1062 Budapest, Andrássy út 64.) és az adatok kizárólag az OREX, valamint az adatfeldolgozó erre kijelölt munkavállalói részére hozzáférhetőek, akik tevékenységük során mindenkor az ezen bizalmi feladatot ellátó személyektől elvárható gondossággal kötelesek eljárni. Amennyiben a jelen pontban megjelölt közreműködő adatfeldolgozó helyett az OREX harmadik személyt kíván megbízni, úgy azt külön hozzájárulás kérése nélkül megteheti.
9.2 Az adatkezelés és adatfeldolgozás elektronikus úton történik, melyhez az OREX biztosítja az adatkezelés technikai feltételeit, az adatok megfelelő védelmét, illetve azt, hogy az adatok nem válnak jogosulatlan harmadik személyek részére hozzáférhetővé vagy kerülnek nyilvánosságra.
9.3 Az OREX biztosítja, hogy az adatok kezelése és feldolgozása a mindenkor hatályos jogszabályi követelményeknek megfelelően történjen.
10. Az ügyfél rendelkezése adataival
10.1 Az OREX lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy személyes adataiban bekövetkezett változásokat az általa választott módon az OREX tudomására hozza. Ez esetben az OREX az adatváltozást haladéktalanul átvezeti nyilvántartásán.
10.2 Az ügyfél – akár postai úton (1062 Budapest, Andrássy út 64.) akár e-mailben ( orexzrt@orex.hu) – bármikor jogosult tájékoztatást kérni az általa megadott és az OREX által nyilvántartott adatok köréről, azok kezeléséről. Az OREX az erre irányuló kérelem beérkezését követően – de legfeljebb 30 napon belül -, a kérelem benyújtásával megegyező módon tájékoztatja az ügyfelet az ügyfél általa kezelt és feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről.
10.3 Az ügyfél – akár postai úton (1062 Budapest, Andrássy út 64.) akár e-mailben (orexzrt@orex.hu) – bármikor jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az OREX - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a tiltakozást köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálni, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Amennyiben az ügyfél az OREX döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat, illetve igénybe veheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is.
Budapest, 2012. december 12.